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Certificación en Servicio al Cliente Costa Rica

Título:
Certificación en Servicio al Cliente Costa Rica
Cuándo:
Sáb, 5. Noviembre 2016, 09:00 - 17:00
Dónde:
Casa Ami - San José, San José
Categoría:
Próximos Cursos

Descripción del evento

curso servicio al cliente noviembre 2016

 

En este curso aprenderás técnicas y herramientas para ganar, aumentar y retener clientes, realizamos dinámicas, juegos y actividades lúdicas que hacen muy divertida y llevadera la jornada.

Contenidos del Curso:

  • Terminologías y Fundamentos del Servicio
  • Beneficios y Perjuicios del Servicio
  • Relaciones Humanas para Servicio
  • Cómo tratar con los clientes según su personalidad
  • Los Pilares del Servicio al Cliente
  • Las Expectativas del Cliente
  • Qué es Calidad en Servicio
  • Efecto Wow en Servicio al Cliente
  • El Proceso de Atención

Detalles del Curso:

  • Fecha: 5 de Noviembre 2016
  • Hora: 9:00 AM a 5:00 PM
  • Lugar: San José, 350 mts Este de Casa Matute Gómez
  • Incluye: Certificado de Participación y Materiales
  • Costo: 45000 colones x persona

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Consultas y Reservaciones:

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Tel.: 8551-1447


Lugar

Lugar:
Casa Ami
Calle:
Avenida 10
Ciudad:
San José
Estado / Provincia:
San José
País:
Costa Rica

Descripción del lugar

Casa Ami es un lugar muy especial para toda ocasión, cuenta con diversos espacios finamente diseñados para hacerte sentir muy bien en cualquiera de ellos. 

 

Además tiene cafetería y restaurante, sus productos son artesanales, tienen una excelente calidad de café, bocadillos y en general hechos especialmente para encantar tu paladar y sus precios no son caros.

 

Por eso y su excelente Servicio al Cliente es que impartimos el curso aquí, Casa Ami queda en San José, Costa Rica 35 mts Este de Casa Matute Gómez.

 

mapa curso servicio al cliente

 

 

 

 

El lugar no cuenta con parqueo, sin embargo puedes estacionar afuera o utilizar alguno de los parqueos aledaños.