Llámenos: 8551-1447 / Info@cursoservicioalcliente.com / San José, Costa Rica

Curso de Servicio al Cliente para Saloneros

Y Profesionales en Alimentos y Bebidas

curso servicio al cliente para salonerosEn este curso aprenderás todo lo necesario para ofrecer una experiencia muy agradable y de alta calidad profesional a tus clientes ya sea sirviendo en la mesa, para llevar o en el mostrador 

 

Contenidos del Curso:

  • Proceso de Atención al Cliente en Restaurantes
  • El Radar (aprende los diversos escenarios del cliente)
  • El Invitado (conceptos del servicio en restaurantes)
  • Personalidades del Cliente
  • Expectativas  y Necesidades del Cliente
  • Manejo de Quejas y Reclamos
  • Relaciones Humanas para Servicio al Cliente
  • Comunicación y Tipos de Lenguaje
  • Técnicas para Relacionarse con los Clientes
  • Uso de Cortesías y Beneficios
  • Entrega de Volantes y Promociones

 

 

 

A quiénes se dirige el curso:

A personas que trabajen o deseen trabajar en el área de alimentos y bebidas, ya sea como despachadores, saloneras, saloneros, anfitriones, mucamas, bartenders, asistentes, administradores o gerentes de restaurant.

 

El Curso Incluye:

  • Programa de Capacitación (8 horas)
  • Certificado de Participación
  • Guía del Curso
  • Materiales Didácticos

 

Información del Curso:

  • Duración: 8 Horas
  • Costo: 35.000 colones x Persona (Precio especial a grupos)
  • Lugar: San José, Costa Rica.

 

Matrícula e Información:

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Cel.: 8551-1447