Curso de Servicio al Cliente para Saloneros

Curso de Servicio al Cliente para Saloneros

Y Profesionales en Alimentos y Bebidas

En este curso aprenderás todo lo necesario para ofrecer una experiencia muy agradable y de alta calidad profesional a tus clientes ya sea sriviendo en la mesa, para llevar o en el mostrador 

Contenidos del Curso:

• Proceso de Atención al Cliente en Restaurantes
• El Radar (aprende los diversos escenarios del cliente)
• El Invitado (conceptos del servicio en restaurantes)
• Personalidades del Cliente
• Expectativas  y Necesidades del Cliente
• Manejo de Quejas y Reclamos
• Relaciones Humanas para Servicio al Cliente
• Comunicación y Tipos de Lenguaje
• Técnicas para Relacionarse con los Clientes
• Uso de Cortesías y Beneficios
• Entrega de Volantes y Promociones

A quiénes se dirige el curso:

A personas que trabajen o deseen trabajar en el área de alimentos y bebidas, ya sea como despachadores, saloneras, saloneros, anfitriones, mucamas, bartenders, asistentes, administradores o gerentes de restaurant.

El Curso Incuye:

• Programa de Capacitación (6 horas)
• Certificado de Participación
• Guía del Curso
• Materiales Didácticos

Datos del Curso:

• Fechas: 29 y 31 de Mayo (2 sesiones)
• Duración: 6 Horas
• Horario: 9:00 AM a 12:00 MD
• Costo: 35.000 colones x Persona (Precio especial a grupos)

Matrícula e Información:

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Cel.: 8551-1447